Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von k-i-s-o.ch
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website getätigt werden. Das Angebot auf dieser Website richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend „Kunde“ genannt). Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, die mit k-i-s-o.ch in einer Geschäftsbeziehung steht, die nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden. k-i-s-o.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Der Betreiber dieser Website ist k-i-s-o.ch (Impressum).
2. Informationen auf dieser Website
k-i-s-o.ch enthält Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen behalten wir uns vor. Alle Angaben auf <www.k-i-s-o.ch> (Produktbeschreibungen, Bilder, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörverhältnisse und sonstige Informationen) dienen der Veranschaulichung und sind als Richtwerte zu verstehen und unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes erwähnt. k-i-s-o.ch ist bestrebt, alle Angaben und Informationen auf dieser Website richtig, vollständig, aktuell und übersichtlich darzustellen, kann dies jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend garantieren. Alle Angebote auf dieser Website sind freibleibend und nicht als bindendes Angebot zu verstehen. k-i-s-o.ch kann keine Gewähr dafür übernehmen, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten sind daher ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.
3. Preise
Die auf k-i-s-o.ch angegebenen Verkaufspreise sind Endpreise und enthalten, soweit nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie z.B. vorgezogene Recyclingbeiträge (VRG) oder Urheberrechtsabgaben auf elektronischen Geräten. Die Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF).
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler behalten wir uns vor. Insbesondere kann k-i-s-o.ch jederzeit und ohne Vorankündigung Preisänderungen vornehmen. Beratungs- und Supportleistungen sind in den Verkaufspreisen nicht enthalten.
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4. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Website stellen ein unverbindliches Angebot dar. Mit der Bestellung über diese Website, einschliesslich der Annahme dieser AGB, gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. k-i-s-o.ch schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, welche den Eingang des Angebots des Kunden bei k-i-s-o.ch bestätigt. Die erteilten Aufträge sind für den Kunden verbindlich. Soweit nicht anders angegeben, besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald k-i-s-o.ch eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet, die den Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt. Die Auslieferung der Bestellung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang und unter der Voraussetzung, dass die Ware verfügbar ist. Stellt sich heraus, dass die bestellte Ware nicht oder nicht vollständig geliefert werden kann, ist k-i-s-o.ch berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen oder auszuführen. In einem solchen Fall wird k-i-s-o.ch den Kunden per E-Mail informieren. Ist die Zahlung des Kunden bereits bei k-i-s-o.ch eingegangen, wird die Zahlung an den Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungsverpflichtung befreit.
5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Die an den Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von k-i-s-o.ch.
6. Lieferung, Untersuchungspflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. k-i-s-o.ch ist bestrebt, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Die in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. k-i-s-o.ch ist zu Teillieferungen berechtigt. Kann die Lieferung nicht zugestellt werden oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann k-i-s-o.ch nach Mitteilung per E-Mail und Einräumung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und dem Kunden die Kosten für die Unannehmlichkeiten in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die k-i-s-o.ch eine Gewährleistung übernimmt, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die im Impressum genannte Adresse zu melden. Rücksendungen an k-i-s-o.ch erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Der Kunde muss die Ware in der Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer detaillierten Beschreibung der Mängel an die im Impressum von k-i-s-o.ch angegebene Rücksendeadresse senden. Ergibt die Prüfung durch k-i-s-o.ch, dass die Ware keine erkennbaren Mängel aufweist oder nicht unter die Herstellergarantie fällt, kann k-i-s-o.ch dem Kunden die Kosten für die Rücksendung oder eine allfällige Entsorgung in Rechnung stellen.
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7. Widerrufsrecht
Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht von 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde innerhalb der Frist den schriftlichen Widerruf per E-Mail oder Brief (Adresse gemäss Impressum) an k-i-s-o.ch absendet. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Ware innerhalb von 10 Kalendertagen in der Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von k-i-s-o.ch im Impressum angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Die Rücksendung an lk-i-s-o.ch erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden innerhalb von 20 Kalendertagen zurückerstattet, sofern k-i-s-o.ch die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde den Versandnachweis erbringen kann. k-i-s-o.ch behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertminderung durch unsachgemässe Behandlung angemessenen Ersatz zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen. Kein Rücktrittsrecht besteht in den folgenden Fällen:
(i) Wenn der Vertrag ein Zufallselement enthält, weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat;
(ii) wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine bewegliche Sache handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;
(iii) wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine bewegliche Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wird oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist;
(iv) wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger bereitgestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Parteien unverzüglich und vollständig zu erfüllen ist;
(v) wenn der Vertrag die Erbringung einer Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Bedenkzeit in vollem Umfang zu erfüllen ist.
8. Garantie
Abdeckung der Garantie:
1.1 Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler des Produkts ab.
1.2 Die Garantie gilt für den Erstkäufer des Produkts („Erstkunde“) und ist nicht übertragbar.
Garantiebeschränkungen:
2.1 Die Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, versehentliche Beschädigung, Missbrauch, unerlaubte Reparaturen, Änderungen oder Modifikationen am Produkt.
2.2 Die Garantie ist beschränkt auf die Dauer von 24 Monaten ab Erhalt der Ware (Lieferdatum) und muss innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden (s. dazu auch Punkt 3.1 unserer AGBs).
2.3 Die Garantie deckt keine Verluste, Schäden oder Verletzungen ab, die durch den Gebrauch des Produkts entstehen.
2.4 Die Garantie gilt nicht für Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern erworben wurden.
Garantieansprüche:
3.1 Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der ursprüngliche Kunde einen Kaufnachweis vorlegen und unseren Kundendienst kontaktieren.
3.2 Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen, Fotos oder die Rücksendung des defekten Produkts anzufordern, um den Garantieanspruch zu bestätigen.
3.3 Wenn der Garantieanspruch anerkannt wird, werden wir das defekte Produkt nach unserem Ermessen reparieren oder ersetzen.
9. Haftung
k-i-s-o.ch schliesst jegliche Haftung, gleich aus welchem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen k-i-s-o.ch und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. k-i-s-o.ch haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personenschäden, Sachschäden und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, zum Beispiel für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht. k-i-s-o.ch verwendet Hyperlinks nur für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. k-i-s-o.ch kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Detail kennen noch eine Haftung oder sonstige Verantwortung für den Inhalt dieser Websites übernehmen.
10. Datenschutz
k-i-s-o.ch darf die im Rahmen des Vertragsabschlusses erfassten Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und zu Marketingzwecken bearbeiten und verwenden. Die für die Erfüllung der Dienstleistung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder andere Dritte weitergegeben werden. Die Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link im Detail einsehbar: Datenschutz
11. Teilnichtigkeit
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
12. Weitere Bestimmungen
k-i-s-o.ch behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern und ohne Vorankündigung in Kraft zu setzen. Bei Streitigkeiten gilt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG, Wiener Kaufrecht) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Zürich/Glattbrugg von k-i-s-o.ch oder der Wohnsitz des Konsumenten.